某銀行。窓口で必要な手続きあったんで行ったら、最初は対人だけど、そのあとはtabletを渡されチャットボット相手に。行員さんもはじめての案件らしく、きゃっきゃいうて終わり。
飲食店の券売機UIがアレすぎてわかんね、と話題になってましたが結局のところ人間の相手は人間、となるのかなあ。んじゃあ、アキネイターでいいんじゃないかな。お前の買いたい弁当はなんなんだ、と。
ただ、プラスワンでサイドメニューは勧めてくれんわな、と展示会で見た券売機を思い出しながらFA。電話注文で野菜スープ、といわれてコンソメもっていった俺みたいな対応は、どちらかというとチャットボットのほうに分類されますかね。
